في هذه الصفحة نقدم دليلاً إرشادياً تفصيلياً يجيب على كافة الأسئلة الشائعة والمتكررة حول نظام الحضور والانصراف الذكي (برنامج المعاون)، لمساعدتكم في فهم آلية عمل النظام، متطلبات الأجهزة، وطريقة ربط الفروع وتطبيقات الجوال ومحركات البحث وربطها بنماذج الذكاء الاصطناعي بنجاح.
أسئلة عامة وتعريفية بنظام المعاون
برنامج المعاون هو نظام متكامل مصمم لإدارة الحضور والانصراف اليومي للموظفين رقمياً، بحيث يحل تماماً محل الدفاتر الورقية التقليدية. يقوم النظام بالاتصال بقوارئ البصمة وأجهزة الحضور والانصراف لسحب حركات الموظفين تلقائياً، ومن ثم معالجتها وإصدار تقارير تفصيلية شاملة عن الغياب، التأخير، الإضافي، والمغادرة المبكرة بمرونة تامة وسرعة فائقة.
النسخة العادية (Standard) مصممة للعمل داخل مقر واحد أو شبكة محلية داخلية (LAN) لربط الأجهزة داخل نفس المبنى. أما نسخة الفروع (VPN) فهي تتيح ربط قواعد البيانات وأجهزة البصمة الموزعة في فروع جغرافية متباعدة (مثل المدن أو الدول المختلفة) عبر الإنترنت سحابياً، لتمكين الإدارة من متابعة الحضور والتقارير من الإدارة الرئيسية بشكل مركزي ولحظي.
نعم، يدعم برنامج المعاون واجهات مستخدم معربة بالكامل بالإضافة إلى الواجهة الإنجليزية، مما يسهل على مديري شؤون الموظفين ومسؤولي النظام التعامل مع الشاشات والتقارير باللغة التي يفضلونها.
نعم، يتكامل برنامج المعاون كلياً مع نظام الأفضل للحسابات والمخازن. يُباع برنامج المعاون بشكل منفصل ومخفض كحل متكامل ومكمل لشؤون الموظفين، مما يتيح للشركات ربط بيانات العاملين وسجلات حضورهم مباشرة ضمن المنظومة الإدارية العامة للمؤسسة.
ربط الفروع وتطبيقات الجوال
يتم ذلك باستخدام تقنية مركز بيانات المعاون (Almoawen Data Center) أو الشبكات الافتراضية، حيث تتصل أجهزة البصمة الموجودة في الفروع المختلفة بخادم قاعدة بيانات مركزي آمن ومستقر. يُمكن هذا النظام الإدارة من سحب حركات البصمة فور حدوثها من أي فرع ومتابعتها عبر لوحة تحكم موحدة وتلقي التحديثات والتقارير لحظة بلحظة.
يوفر برنامج المعاون منظومة تطبيقات جوال متكاملة تشمل:
1. تطبيق المعاون لمتابعة الإدارة (AD): لمساعدة المدراء وأصحاب العمل في الاطلاع على تقارير الحضور والغياب والإحصائيات اللحظية للموظفين من أي مكان في العالم.
2. تطبيق المعاون للتوقيع الجماعي (FA): يسهل تسجيل الحضور للمجموعات وفرق العمل المشتركة.
3. تطبيق المعاون للموظفين (EM): يتيح لكل موظف الاطلاع على سجل حضور وانصرافه الخاص والتقارير المتعلقة به.
4. تطبيق المعاون للزيارات الميدانية (VI): مخصص لتسجيل ومتابعة حضور موظفي الميدان، المندوبين، ومواقع العمل الخارجية عبر تحديد الموقع الجغرافي (GPS).
يمكنك تحميل تطبيقات المعاون مباشرة عبر متجر Google Play للأندرويد ومتجر App Store للآيفون من خلال البحث بكلمة "almoawen" أو الانتقال لصفحة تطبيقات الجوال على موقعنا الرسمي للحصول على الروابط المباشرة.
الورديات وتوافق أجهزة البصمة
يدعم برنامج المعاون أجهزة الحضور والانصراف الشهيرة من نوع ZKTeco (ZK) بكافة موديلاتها وإصداراتها التي تعتمد على بصمة الإصبع، بصمة الوجه، الكارت، أو الرقم السري. كما يتوافق البرنامج مع قارئ البصمة المكتبي الشخصي من نوع Digital Persona (يو إس بي) لتسجيل البصمات مباشرة من جهاز الكمبيوتر.
يتيح البرنامج مرونة فائقة في تقسيم وتعيين مواعيد العمل إلى ورديات متعددة (صباحية، مسائية، ليلية، إلخ) وتحديد قواعد حساب التأخير، فترات السماح، وقواعد احتساب ساعات العمل الإضافي لكل وردية على حدة بما يتطابق تماماً مع اللائحة الداخلية لمنشأتك.
البرنامج لا يدعم فترات العمل المتصلة التي تتجاوز 24 ساعة للموظف الواحد في الوردية. ولكنه يدعم بالكامل المناوبات غير المنتظمة بشرط أن تكون ثابتة ومكررة على مدار الأسبوع (مثال: وردية صباحية يوم الأحد ومسائية يوم الاثنين من كل أسبوع) لضمان دقة احتساب التقارير.
نعم، يوفر البرنامج شاشة مخصصة لإدخال وتسجيل الحضور والانصراف يدوياً من قبل موظف شؤون الموظفين (بناءً على الصلاحيات الممنوحة له) لتغطية الحالات الاستثنائية مثل تعطل الأجهزة، انقطاع التيار الكهربائي، أو نسيان الموظف للتوقيع.
التراخيص وقواعد البيانات والدعم
الترخيص الأساسي لبرنامج المعاون يُباع بنظام الشراء لمرة واحدة (مدى الحياة)، ولا توجد اشتراكات شهرية أو سنوية إجبارية لتشغيل البرنامج. بينما توجد رسوم سنوية اختيارية بنسبة 10% من قيمة الترخيص للاشتراك في خدمات الدعم الفني المتقدم وتلقي التحديثات والترقيات الدورية للبرنامج.
يعتمد برنامج المعاون على محرك قواعد البيانات العالمي Microsoft SQL Server، ويتم تثبيت النسخة المجانية SQL Express تلقائياً مع البرنامج والتي تدعم حجم بيانات يصل إلى 10 جيجابايت (ما يعادل ملايين الحركات وسجلات الحضور)، مما يسمح للنظام باستيعاب عدد غير محدود من الموظفين والعمل لسنوات طويلة دون بطء.
يوفر برنامج المعاون أداة مدمجة لإنشاء نسخ احتياطية لقواعد البيانات يدوياً وتلقائياً. كما توفر شركة يو اي سيستمز خدمة النسخ الاحتياطي السحابي الخارجي التلقائي (Almoawen Backup) لحماية بيانات الحضور والانصراف من التلف أو الضياع في حال حدوث مشكلة تقنية بجهاز الكمبيوتر الرئيسي.
تقدم شركة يو اي سيستمز دعماً فنياً متميزاً عبر الإنترنت باستخدام برامج التحكم عن بعد (مثل Team Viewer) لحل أي مشاكل تقنية مباشرة على جهازك، بالإضافة إلى الدعم الهاتفي، وتذاكر الدعم الفني، ومركز المساعدة الذي يضم أدلة وشروحات مرئية متكاملة للبرنامج.
